Conditions générales de location.

Avec qui vous réservez

Votre contrat est conclu avec French Riviera Boats Limited, une private limited company immatriculée sous le numéro company number and country of registration. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Dans ces conditions, « nous » désigne French Riviera Boats Limited, et « vous » la personne qui effectue la réservation.

Nous organisons votre location et encaissons votre paiement. Le bateau, son skipper et son équipage sont fournis par l’exploitant du bateau. Lorsque nous n’exploitons pas nous-mêmes un bateau, nous agissons en tant qu’agent de réservation de son exploitant, et ces conditions s’appliquent entre vous, nous et l’exploitant.

En cochant la case et en réservant, vous acceptez ces conditions pour vous-même et pour chaque personne de votre groupe, et vous vous engagez à ce qu’elles les respectent.

Réserver et payer

Choisir un jour sur le site le bloque pendant quinze minutes, le temps de vous décider, sans rien à payer. Votre réservation est confirmée lorsque votre paiement aboutit et que nous vous envoyons une confirmation par e-mail.

Vous pouvez régler l’acompte indiqué lors de la réservation, ou la totalité de la location. Si vous réglez un acompte, le solde est dû sept jours avant la location, ou avant l’embarquement si vous réservez moins de sept jours à l’avance. Si le solde n’est pas réglé à son échéance, nous pouvons considérer la réservation comme annulée par vous.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix de la location comprend le bateau, votre skipper et son équipage, et l’équipement indiqué pour le bateau. Le carburant n’est pas compris : il est facturé au prix coûtant pour l’itinéraire parcouru, et convenu avec l’équipage avant le départ. La restauration, les boissons au-delà de celles déjà à bord, les transferts et tout autre supplément sont chiffrés à part et convenus avant la journée.

Les paiements par carte sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.

Changer de date

Vous pouvez déplacer votre location à une autre date disponible, sans frais, jusqu’à quatorze jours avant. Plus près de la date, nous essaierons toujours, sans pouvoir le garantir.

Si vous annulez

Pour annuler, écrivez-nous à hello@frenchrivieraboats.com. Changer de date est souvent la meilleure solution, et ne coûte rien jusqu’à quatorze jours avant. Le remboursement dépend du délai de prévenance :

• Plus de sept jours avant la location : tout ce que vous avez payé, à l’exception de l’acompte.
• Sept jours ou moins avant la location, ou si personne ne se présente le jour venu : rien. Le prix total de la location reste dû.

Droit de rétractation

Une location est une prestation de loisirs fournie à une date convenue lors de la réservation : le droit de rétractation de quatorze jours prévu pour les contrats conclus à distance ne s’y applique donc pas (article L221-28 du Code de la consommation). Les conditions d’annulation ci-dessus s’appliquent à la place.

La météo, la sécurité et le skipper

Le skipper est seul maître à bord. Ses décisions concernant la sécurité, l’itinéraire, le mouillage, la baignade et l’usage des jeux nautiques sont définitives.

Si le skipper estime avant le départ que la météo ou l’état de la mer rendraient la journée dangereuse, vous choisissez : une autre date, ou le remboursement intégral de ce que vous avez payé. Le skipper prend cette décision le plus tôt possible, et non au quai.

Si une journée doit être écourtée en mer, pour la météo ou pour la sécurité, nous convenons avec vous d’une solution équitable, comme un remboursement partiel ou du temps sur une autre journée.

La journée suit les horaires réservés. En cas de retard de votre part, elle se termine tout de même à l’heure prévue.

Si le bateau ne peut pas sortir

Si le bateau ne peut pas sortir en raison d’une panne ou de toute autre cause de notre fait, nous vous proposons un bateau comparable, une autre date, ou le remboursement intégral de ce que vous avez payé.

À bord

Chacun à bord suit les consignes de l’équipage, notamment en matière de sécurité, de chaussures, de tabac, et de nourriture et de boissons près de la sellerie.

• Le nombre d’invités ne peut jamais dépasser la limite indiquée pour le bateau. C’est une limite légale, et le skipper ne partira pas au-delà.
• Indiquez-nous lors de la réservation si une personne de votre groupe est un enfant, ne sait pas nager, est enceinte ou a un problème de santé que l’équipage doit connaître. Les enfants restent à tout moment sous la surveillance d’un adulte de votre groupe.
• La baignade, le snorkeling et les jeux nautiques ne sont permis que quand et où le skipper l’autorise, et pour les invités capables de les pratiquer en sécurité.
• Les substances illicites sont interdites à bord. Le skipper peut refuser d’embarquer une personne en état d’ivresse, et mettre fin à la location plus tôt, sans remboursement, si le comportement de quelqu’un met en danger les personnes ou le bateau, ou enfreint la loi.
• Vos effets personnels restent sous votre responsabilité. Nous ne sommes pas responsables de leur perte ou de leur détérioration, sauf si elle est de notre fait ou de celui de l’équipage.

Dommages et casse

Pendant que vous et votre groupe êtes à bord, vous êtes responsable du bateau, de ses aménagements, de son équipement et de ses jeux nautiques.

Si une personne de votre groupe perd ou endommage l’un de ces éléments, par négligence, mauvaise utilisation, non-respect des consignes de l’équipage ou volontairement, vous êtes redevable du coût raisonnable de la réparation, du nettoyage ou du remplacement de ce qui a été perdu ou endommagé. Cela comprend par exemple :

• Les taches ou brûlures sur la sellerie, les coussins ou le teck, dues au vin rouge, aux autobronzants, aux cigarettes ou aux talons.
• Le matériel de snorkeling, les seabobs ou autres jeux nautiques perdus en mer ou cassés.
• Les aménagements ou équipements cassés par une mauvaise utilisation.
• Le nettoyage au-delà du rangement habituel en fin de journée.

En cas de dommage

Vous ne répondez pas de l’usure normale, des pannes mécaniques, ni des dommages causés par le skipper ou l’équipage.

L’équipage vous montre tout dommage avant que vous ne quittiez le bateau. Nous vous envoyons ensuite des photos et un devis ou une facture écrite dans les quatorze jours suivant la location, à régler dans les quatorze jours suivant sa réception. Si vous la contestez, dites-le-nous par écrit et nous la reprendrons avec vous.

Vous répondez de l’ensemble de votre groupe : toute demande vous est adressée, en tant que personne ayant réservé.

Notre responsabilité envers vous

Chaque bateau est exploité avec les autorisations et les assurances exigées par la loi française pour le transport de passagers.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou annulations dus à des événements indépendants de notre volonté, comme la fermeture d’un port ou d’un plan d’eau par les autorités, au-delà de ce que ces conditions vous accordent déjà : une autre date, ou un remboursement.

Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ni aucune autre responsabilité que la loi ne permet pas de limiter, et rien ne vous prive de vos droits de consommateur.

Vos données

Nous utilisons les informations que vous nous donnez pour organiser et assurer votre location. La politique de confidentialité explique comment.

Réclamations et litiges

Si quelque chose ne va pas le jour même, dites-le au skipper, pour que cela soit réglé sur place. Sinon, écrivez-nous à hello@frenchrivieraboats.com.

Ces conditions sont régies par le droit français. Si un litige devait être porté devant un tribunal, vous conservez le droit de saisir la juridiction de votre lieu de résidence.

Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre ces conditions à jour. Votre réservation est régie par la version que vous avez acceptée en réservant, et la date en haut de cette page indique la version en vigueur.